Delivery Terms

Kami dapat melakukan pengiriman barang pesanan ke seluruh wilayah di Indonesia dengan menggunakan jasa pengiriman TIKI JNE. Pengiriman pesanan dilakukan langsung oleh  EMS Computer atau oleh biro jasa pengiriman yang kami tunjuk. Apabila anda hendak menggunakan ekspedisi sendiri maka kami akan mengirimkan pesanan anda ke lokasi yang ditunjuk selama masih berada didalam wilayah Surabaya.
 
Biaya pengiriman belum termasuk dalam harga total yang tercantum di "Shopping Cart" anda. Biaya pengiriman akan dikonfirmasikan setelah mendapat konfirmasi lokasi tujuan pengiriman dan estimasi dari pihak ekspedisi. Tarif pengiriman untuk setiap barang berbeda (tergantung berat dan dimensi), dan juga berbeda tergantung lokasi Anda di Indonesia. Biaya pengiriman harus dibayarkan secara penuh dimuka sebelum barang dikirimkan. Untuk mengetahui besarnya biaya kirim, anda dapat mengecek pada link website TIKI JNE.
 
Waktu pengiriman adalah waktu yang kami butuhkan untuk mengirimkan pesanan anda dihitung sesudah pembayaran atas pesanan anda telah kami terima. Dengan kata lain, sebelum konfirmasi pembayaran kami terima maka pesanan anda belum bisa diproses dan meninggalkan gudang kami untuk dikirim. Apabila anda sudah melakukan pembayaran tetapi anda telat mengkonfirmasikannya kepada staff kami, maka keterlambatan yang terjadi bukan menjadi tanggung jawab kami.
 
Pesanan tersebut akan sampai di rumah anda sesuai jangka waktu yang dibutuhkan oleh pihak ekspedisi, dari gudang kami ke kota anda. Kami selalu berusaha untuk mengirimkan pesanan anda secepatnya.

Sebagian produk butuh waktu lama untuk pengiriman. Dengan kata lain, sebagian produk dapat kami kirim dengan cepat, sebagian lagi tidak tergantung berbagai faktor semisal cuaca, kondisi jalan, laut, dll.
 
Waktu pengiriman untuk barang yang tidak tersedia, atau harus indent bersifat tidak mengikat tergantung kepada kondisi cuaca, transportasi serta bea cukai / custom dari negara asal dan di Indonesia.
 
Selain itu Anda juga dapat menentukan waktu pengiriman di mana bila Anda membeli produk kami lebih dari satu, Anda dapat menentukan waktu pengiriman barang pesanan Anda secara bersama-sama (barang dikirim menunggu sampai semua barang pesanan tersedia) atau barang dikirim langsung setiap barang pesanan tersedia. 
 
Kami tidak bertanggung jawab terhadap resiko pengiriman dalam perjalanan 
 
Bila barang yang dipesan adalah barang berat dan rawan pecah maka akan kami tambahkan biaya packing kayu yang dihitung terpisah untuk menjaga keamanan barang anda selama dalam perjalanan. Mengenai tarif packing kayu akan diestimasikan kemudian.
 
Order atau paket yang diterima harap di buka di depan kurir ekspedisi. Bila barang atau paket yang diterima mengalami penyok atau pecah,anda harus mengajukan claim yang ditujukan kepada PENGANGKUT di kota anda supaya PENGANGKUT di kota anda membuat berita acara. Proses pembuatan berita acara harus ditanda tangani oleh PENERIMA & PENGANGKUT dan menginformasikan kepada kami tentang hal ini melalui email. Kerusakan ini akan menjadi tanggung jawab daripada ekspedisi / PENGANGKUT.
 
Apabila barang telah diterima dari ekspedisi dan konsumen tidak melakukan pengecekan terhadap kondisi barang, maka segala akibat yang timbul dari pengiriman / pengangkutan menjadi tanggung jawab dari pihak konsumen. 
 
Pengiriman tidak dapat dilakukan ke PO BOX, hotel, dan alamat di luar Indonesia. Kami juga tidak dapat mengirimkan pesanan ke sebagian kota kecil di Indonesia.
Kesalahan dalam memberikan alamat yang mengakibatkan barang tidak sampai / tidak diterima bukan menjadi tanggung jawab EMS Computer
 
Kami akan mengembalikan uang Anda bila pesanan tidak sampai yang dikarenakan kesalahan kami.